Amazon Rastreamento
Amazon Rastreamento
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Visão Geral da Empresa
A Amazon permite que clientes acompanhem pedidos através de códigos únicos fornecidos após a compra. Parceiros logísticos como Correios, Total Express, Loggi e TBR executam entregas, com atualizações disponíveis no site da Amazon. O sistema centraliza informações de múltiplas transportadoras, simplificando a consulta de status. Problemas com rastreamento podem ocorrer devido a atrasos na atualização de dados pelos operadores ou inserção incorreta do código.
Serviços
- Rastreamento via código: Insira o código do pedido (exemplo: 123-4567890-1234567) na seção “Meus Pedidos” do site da Amazon.
- Transportadoras parceiras: Utilize o mesmo código no site da transportadora responsável (Total Express, Loggi, Correios, TBR ou outras).
- Atrasos ou erros: Caso o rastreamento não funcione, verifique o código novamente ou aguarde atualizações das transportadoras.
- Suporte: A Amazon oferece auxílio direto para problemas não resolvidos pelas operadoras logísticas.
Contato
- Telefone: SAC (clientes no Brasil): 0800 038 0541 — atendimento 24 horas, todos os dias Atendimento para vendedores: (11) 4293‑9479
- E‑mail: [email protected] — para suporte geral
- Endereço da empresa: Amazon Serviços de Varejo do Brasil Ltda. Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 2041, Torre E, 18º andar, São Paulo – SP, CEP 04543‑011
Observações:
- Endereço físico da Amazon Brasil: Av. Juscelino Kubitschek, 2041, São Paulo, SP.
- Confirme sempre os dados no site oficial, pois prazos podem variar conforme a transportadora.
- Em casos de extravio, inicie o processo de reclamação diretamente com a Amazon ou operadora responsável.