Dialogo Rastreamento

Dialogo Rastreamento

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Diálogos de Atendimento (Rastreamento e Logística)

1. Diálogo via WhatsApp (Consulta de Pedido)
Cliente: “Bom dia! Como posso rastrear meu pedido número XYZ123?”
Atendente: “Bom dia! Acesse o link https://dialogologistica.com.br/rastreio/ e insira o código no campo indicado. Os detalhes aparecerão imediatamente.”

2. Diálogo Telefônico (Transportadora – Atraso na Entrega)
Cliente: “Meu pacote estava previsto para hoje, mas ainda não chegou. O que fazer?”
Atendente: “Verifique o status atualizado em nosso portal de rastreio. Caso persista, compartilhe o código conosco para analisarmos o motivo.”

3. Diálogo: Horário de Entrega
Cliente: “É possível alterar o horário de entrega agendado?”
Atendente: “Sim. Utilize a ferramenta de rastreio para verificar se a entrega ainda está em trânsito. Lá, você encontra opções de reagendamento.”

4. Diálogo Padrão (Código de Rastreio)
Cliente: “Não consigo localizar meu código de rastreio. Como proceder?”
Atendente: “Recomendamos verificar seu e-mail de confirmação de compra. Caso não encontre, entre em contato diretamente com o vendedor.”

5. Diálogo: Integração com Correios
Cliente: “Meu pedido foi enviado pelos Correios. Como acompanhar?”
Atendente: “Insira o código no sistema de rastreio em nosso site. As informações dos Correios serão exibidas automaticamente.”

6. Diálogo: Rastreamento com JadLog
Cliente: “O código da JadLog não funciona no seu sistema. O que aconteceu?”
Atendente: “Atualizamos as integrações recentemente. Tente novamente no portal. Se persistir, compartilhe o código para verificarmos.”

7. Diálogo: Autoatendimento
Cliente: “Preciso de ajuda urgente, mas não quero esperar no telefone.”
Atendente: “Acesse https://dialogologistica.com.br/rastreio/. Lá, você resolve consultas, atrasos e reagendamentos sem precisar de contato.”


Contato

  • Telefone: (51) 2233-4466
  • E-mail: [email protected]
  • Endereço: Avenida Oitocentos, s/n, Quadra 20, Galpões 9 e 10, Terminal Intermodal da Serra, Serra – ES, CEP 29161-389

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